银河AI学隐私政策

更新日期：2026年4月15日

生效日期：2026年4月15日

欢迎您使用银河AI学！

银河AI学是由北京一润一达科技有限公司（注册地址：北京市海淀区唐家岭村南2幢二层223；联系电话：13810524000；客服邮箱：ai@xruns.cn；以下简称“我们”）向您提供的青少儿人工智能通识学习产品与相关服务，包括银河AI学客户端、网站、小程序、H5互动课件页面、应用内嵌页面及未来随着业务发展而提供的其他产品与服务（以下简称“银河AI学”或“本服务”）。

我们深知个人信息对您的重要性，尤其重视未成年人个人信息保护。我们将按照相关法律法规，在合法、正当、必要和诚信原则下处理您的个人信息，并采取相应安全保护措施。本《银河AI学隐私政策》（以下简称“本政策”）主要向您说明：在您使用银河AI学过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

请您在使用银河AI学前认真阅读并充分理解本政策，特别是以加粗方式提示的内容。当您点击同意、勾选确认，或开始下载、安装、注册、登录、浏览、购买、使用银河AI学时，即表示您已阅读、理解并同意本政策。

若您不同意本政策的全部或部分内容，您应立即停止访问或使用银河AI学。

特别提示

  1. 银河AI学的主要使用对象可能包含未成年人。若您为未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用银河AI学；若您为不满14周岁的儿童，您和您的监护人还应特别关注本政策中关于儿童个人信息保护的内容。
  2. 我们仅会在实现明确、合理、必要目的所需范围内处理您的个人信息。对于超出基本功能所需的信息处理，我们会依法通过弹窗、页面提示、单独说明等方式告知，并在必要时征得您的单独同意。
  3. 麦克风、相机、相册/存储、通知等系统权限均属于按功能触发的授权。您可以拒绝授权某些可选权限，但这可能导致相关功能无法使用；不影响其他基础功能。
  4. 银河AI学可能提供AI辅助学习、AI问答、AI解释、AI互动练习等功能。请您不要在AI对话或学习互动过程中输入身份证号、银行卡号、密码、生物识别信息、精确住址等不必要的敏感信息。AI生成内容仅用于学习辅助与启发，不构成专业意见。
  5. 银河AI学可能接入第三方登录、支付、消息推送、云服务、数据分析、AI能力等第三方服务。相关第三方可能会按照其隐私政策处理必要信息，请您同时留意第三方规则。
  6. 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过本政策“如何联系我们”一节载明的方式与我们联系。

目录

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 您如何管理您的个人信息
  5. 我们如何保护您的个人信息
  6. 我们如何存储您的个人信息
  7. 我们如何保护未成年人的个人信息
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们
  10. 附则
  11. 名词解释

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会基于本政策所述目的，处理您在使用银河AI学过程中主动提供的个人信息、因使用服务而产生的信息，以及在获得授权后从第三方获取的相关信息。

请您理解，不同产品版本、设备型号、功能模块和使用场景，可能对应不同的信息处理范围。若某项功能未被启用，则我们不会处理实现该功能所对应的信息。

1.1 您主动提供的信息

1.1.1 注册、登录与账号管理

为帮助您完成账号注册、登录、身份识别及账号安全管理，我们可能处理以下信息：

  1. 手机号、验证码；
  2. 第三方登录场景下的昵称、头像、第三方账号标识；
  3. 账号昵称、头像、个人签名、学习身份标签、年级/年龄段、学习偏好等您自主填写的信息；
  4. 在需要进行账号找回、风险验证、纠纷处理、注销审核时，您提交的身份核验材料、监护关系证明或其他必要证明材料。

其中，手机号与验证码通常属于注册、登录和账号安全所必需的信息。若您拒绝提供，可能无法注册、登录或使用需要登录的功能，但仍可浏览部分公开内容。

1.1.2 课程购买、订单与支付

当您购买课程包、会员权益、订阅服务或其他增值服务时，我们可能处理以下信息：

  1. 订单号、商品名称、商品类型、价格、支付状态、下单时间、订单来源；
  2. 支付机构返回的交易流水号、支付结果信息；
  3. 开具发票时所需的发票抬头、税号、收件邮箱等信息；
  4. 为未成年人订单核验、异常支付核验、退款处理所需的必要信息。

请注意，具体支付行为通常由第三方支付机构完成。我们不会直接处理您的完整银行卡号、支付密码等信息，但可能接收支付机构返回的必要交易结果信息，以确认订单状态和提供售后服务。

1.1.3 学习、互动与成长记录

当您使用课程、互动课件、练习、任务、报告、成长激励等功能时，我们可能处理以下信息：

  1. 课程包、课程、课程节点、课件页的浏览和学习记录；
  2. 学习开始时间、结束时间、学习时长、访问次数、完成状态、翻页记录、点击记录；
  3. 作答记录、提交结果、得分、正确率、完成率、学习频率；
  4. 学习报告、阶段反馈、成长记录、勋章命中、激励反馈、学习偏好设置；
  5. 您提交的作业、文本输入、图片、音频、问答内容、互动选择结果等；
  6. 课程内测验、口语练习、互动任务、AI学习互动产生的上下文信息。

我们处理上述信息，主要用于实现课程服务、记录学习进度、生成学习报告、展示成长反馈、进行必要的服务运营统计，以及改进学习体验。

1.1.4 语音评测、跟读与音频互动

当您使用语音评测、跟读练习、口语互动、语音问答等功能时，我们需要获取您的麦克风权限，并可能处理以下信息：

  1. 语音录音内容；
  2. 语音识别结果；
  3. 发音评分、口语反馈、跟读结果；
  4. 与该次练习相关的课程信息、题目信息和结果信息。

若您拒绝授予麦克风权限，将无法使用语音相关功能，但不影响其他功能使用。

1.1.5 图片拍摄、识别与互动学习

当您使用拍照上传、图像识别、拍题辅助、互动任务、拍摄作品提交、头像上传等功能时，我们可能需要获取您的相机、相册或存储权限，并处理：

  1. 您拍摄或上传的图片、视频；
  2. 图像识别结果、作业识别结果、提交记录；
  3. 为实现页面展示、上传下载、缓存读取而处理的本地文件信息。

若您拒绝授予相关权限，您将无法使用对应功能。

1.1.6 AI辅助学习与AI对话

当您使用AI问答、AI解释、AI辅助创作、AI互动练习、AI学习建议、AI陪练等功能时，我们可能处理：

  1. 您主动输入的文本、图片、音频等内容；
  2. 与当前会话相关的上下文内容、课程信息、任务信息；
  3. AI输出内容、评价结果、交互记录；
  4. 为保证安全合规、质量优化而进行的必要过滤、审核、日志留存信息。

为实现该功能，我们可能在必要范围内调用第三方大模型、语音识别、图像识别等技术能力，并向对应技术服务方传输实现功能所必需的信息。我们会要求相关服务方仅在授权范围内处理数据，并采取加密、访问控制等合理措施。

请您特别注意：

  1. 请勿在AI互动中输入与学习无关的敏感个人信息。
  2. AI生成内容仅用于学习辅助和体验优化，不作为任何专业意见或官方评价依据。
  3. 我们可能对AI输入输出进行安全审查、风险拦截、模型治理和人工复核。

1.1.7 客服、咨询、投诉与举报

当您通过在线客服、邮件、电话、意见反馈、投诉举报等方式联系我们时，我们可能处理：

  1. 您的联系方式；
  2. 问题描述、截图、录音、订单信息、账号信息；
  3. 为核实身份、处理争议而提交的证明材料；
  4. 客服沟通记录和处理结果。

若相关事项涉及未成年人权益、账号安全、异常支付、侵权投诉等，我们可能要求您提供进一步证明材料，以便完成核验和处理。

1.1.8 活动、调研与问卷

若您参与银河AI学举办的问卷调研、测试活动、抽奖活动、用户访谈、线下活动或市场推广活动，我们可能按照具体活动规则处理您的联系方式、收货地址、调研反馈、领奖信息等。届时我们会根据具体场景另行告知您相应规则。

1.2 我们在您使用服务过程中主动收集的信息

为保障产品正常运行、维护服务安全稳定、统计分析使用情况、优化体验，我们可能在您使用银河AI学过程中自动处理以下信息：

1.2.1 设备信息

我们可能处理与您设备有关的信息，包括但不限于：

  1. 设备型号、设备品牌、设备名称；
  2. 操作系统版本、应用版本、语言设置、时区设置；
  3. 设备标识信息，如Android ID、OAID、IDFA、设备实例ID等；
  4. 网络类型、运营商信息、IP地址、Wi-Fi状态；
  5. 屏幕分辨率、系统崩溃信息、性能数据；
  6. 为实现推送、反作弊、风控、安全审计所必需的设备环境信息。

不同设备和系统版本实际处理的信息范围可能有所不同，具体以功能需要和系统能力为准。

1.2.2 日志信息

当您使用银河AI学时，我们会自动记录服务日志，包括但不限于：

  1. 登录时间、退出时间、访问日期、访问时长；
  2. 页面浏览记录、功能点击记录、搜索记录、学习路径记录；
  3. 错误日志、崩溃日志、接口调用日志、异常诊断日志；
  4. 设备与网络环境下的请求信息。

1.2.3 学习行为和运营分析信息

为了优化课程结构、改进交互体验、识别高频问题、评估功能有效性、提升学习效果，我们可能对学习行为、学习频率、学习路径、互动参与度、报告查看情况、转化漏斗等进行统计分析。我们会尽量优先使用汇总化、去标识化方式进行分析。

1.2.4 消息通知与推送信息

当您启用通知权限时，我们可能向您发送课程提醒、订单通知、服务通知、学习提示、活动提醒、系统消息等。为实现消息推送，我们可能处理设备推送标识、设备信息、消息送达状态等必要信息。

1.2.5 位置信息

银河AI学原则上不以精确定位作为基础功能的必要条件。若特定活动、机构绑定、城市化服务、设备安全校验等场景确需位置信息，我们会另行告知并在必要时征得您的授权。若仅涉及基于IP的粗略地理位置判断，通常用于安全风控、内容适配或统计分析。

1.3 系统权限调用说明

为实现部分功能，我们可能在您使用相关功能时申请以下系统权限：

  1. 麦克风权限：用于语音评测、语音问答、跟读练习、口语互动；
  2. 相机权限：用于拍照上传、拍摄作业、头像拍摄、互动识别；
  3. 相册/存储权限：用于上传图片、缓存课件资源、保存图片或学习成果；
  4. 通知权限：用于课程提醒、订单通知、服务消息、活动提醒；
  5. 网络权限：用于访问服务、加载课件、下载更新、音视频播放；
  6. 剪贴板读取：如页面存在邀请码识别、课程口令识别、链接跳转等场景，我们会尽量缩小读取频率和时机，并遵循系统规则；
  7. 设备信息读取：用于保障安全、识别异常环境、实现推送与统计分析。

您可以在系统设置或APP权限管理页面中开启或关闭相关权限。您关闭权限后，我们将不再继续处理基于该权限所对应的信息，但此前基于您同意已开展的处理活动不受影响。

1.4 我们从第三方获取的个人信息

在符合法律法规并取得您的授权或具备其他合法性基础的前提下，我们可能从第三方获取您的个人信息，包括：

  1. 第三方登录平台提供的昵称、头像、开放平台标识；
  2. 支付机构返回的支付结果、订单状态信息；
  3. 第三方合作机构在您授权下提供的机构绑定信息、课程兑换信息、活动参与信息；
  4. 监护人代为注册、购买、申诉时提交的相关信息；
  5. 第三方SDK或服务商在实现推送、统计、风控、云服务、AI能力等过程中返回的必要信息。

我们会要求第三方对其信息来源合法性负责，并在处理范围内遵守相关法律法规。

1.5 处理个人信息的目的

我们处理个人信息的主要目的包括：

  1. 向您提供注册、登录、课程浏览、学习记录、订单支付、学习报告、客服支持等基础服务；
  2. 生成学习反馈、成长记录、进度展示、个性化学习建议；
  3. 实现语音评测、拍照识别、AI问答、AI辅助学习等扩展功能；
  4. 保障产品安全、账号安全、交易安全、网络安全和未成年人保护；
  5. 处理投诉、举报、争议、退款和售后；
  6. 统计分析、问题排查、产品优化、运营管理；
  7. 遵守法律法规和履行法定义务。

1.6 征得授权同意的例外

在以下情形中，我们处理您的个人信息可能无需征得您的授权同意：

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
  5. 依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
  6. 为维护产品与服务安全稳定运行所必需；
  7. 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

当您使用银河AI学的网站、H5页面或其他在线服务时，我们可能使用Cookie、Local Storage、日志文件、像素标签或其他同类技术，用于：

  1. 识别登录状态；
  2. 保存基础设置与功能偏好；
  3. 提升访问效率和服务体验；
  4. 统计分析页面访问情况；
  5. 保障服务安全。

您可以通过浏览器或设备设置管理、删除或限制Cookie及同类技术。但请注意，禁用相关技术后，可能会影响部分功能的正常使用。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 委托处理

为了向您提供服务，我们可能委托第三方服务提供方处理部分个人信息，包括但不限于：

  1. 云存储、云计算、CDN、音视频处理服务提供方；
  2. 短信、消息推送、客服系统服务提供方；
  3. 支付、发票、订单管理服务提供方；
  4. 语音识别、图像识别、AI大模型能力提供方；
  5. 数据分析、错误监测、安全风控服务提供方。

对于受托处理个人信息的第三方，我们会通过合同、数据处理协议、访问控制等方式要求其按照我们的要求、本政策及法律法规处理个人信息，并采取必要安全措施。

3.2 共享

除本政策另有说明外，我们不会向第三方共享您的个人信息。若确有必要共享，我们会在合法、正当、必要、最小范围内进行，并在适用情形下依法征得您的同意。

我们可能在以下场景共享必要信息：

  1. 与第三方登录平台共享登录验证所需信息；
  2. 与支付机构共享支付处理所需订单信息；
  3. 与AI、语音、图像能力提供方共享实现功能所需信息；
  4. 与合作课程提供方、合作机构共享课程开通、服务交付、学习支持所需的最少信息；
  5. 与关联公司共享实现统一运营、客服支持、风控管理、合规管理所必需的信息。

如相关第三方作为独立个人信息处理者处理您的信息，其处理活动将适用其自身隐私政策，建议您认真阅读相关规则。

3.3 转让

原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

  1. 事先获得您的明确同意；
  2. 因合并、分立、重组、资产转让、破产清算等情形确需转让个人信息；
  3. 法律法规规定的其他情形。

若发生前述转让情形，我们将要求接收方继续受本政策约束，或重新向您告知并依法取得同意。

3.4 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息，除非：

  1. 已获得您的单独同意；
  2. 根据法律法规、诉讼争议解决、行政执法、司法机关或监管机关要求必须披露；
  3. 为保护您、其他用户或公众的生命、财产和其他重大合法权益而有必要披露，且难以事先征得同意。

3.5 共享、转让、公开披露事先征得同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息可能无需事先征得您的同意：

  1. 与履行法定义务相关；
  2. 与国家安全、国防安全直接相关；
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
  5. 为保护自然人的生命健康和财产安全所必需且难以取得同意；
  6. 依法处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息；
  7. 法律法规规定的其他情形。

4. 您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有访问、更正、删除、复制、撤回同意、注销账号等权利。您可以通过银河AI学内相关功能页面或联系我们的方式行使权利。

4.1 访问和更正您的个人信息

您可以通过银河AI学中的账号设置、个人资料、订单页面、学习记录页面、权限管理页面等功能，访问或更正您的部分个人信息。若您无法自行访问或更正，可通过本政策载明的联系方式与我们联系。

4.2 删除您的个人信息

在符合法律法规规定的情形下，您可以请求我们删除您的个人信息，例如：

  1. 我们违反法律法规处理个人信息；
  2. 我们超出约定目的处理个人信息；
  3. 您撤回同意且不存在其他合法处理基础；
  4. 您不再使用我们的产品或已注销账号；
  5. 我们停止运营相关服务；
  6. 法律法规规定的其他情形。

请您理解，受技术条件、备份机制和法律保存义务等影响，我们可能不会立即从备份系统中删除相关信息，但会在更新备份时完成处理。

4.3 改变或撤回授权同意

对于基于同意处理的个人信息，您可以通过以下方式改变或撤回授权：

  1. 在设备系统设置中关闭相关系统权限；
  2. 在银河AI学内关闭个性化推荐、消息通知等相关设置；
  3. 解绑第三方登录账号；
  4. 停止使用对应功能；
  5. 通过客服或本政策所列联系方式联系我们。

请您理解，撤回授权后，我们将不再继续处理相应信息，但撤回前基于您的同意已开展的处理活动不受影响；同时，您可能无法继续使用对应功能。

4.4 复制、转移与解释说明

在符合法律法规和技术可行的范围内，您可以向我们请求复制您的个人信息，或请求对本政策、个人信息处理规则、自动化决策逻辑等进行说明。我们将在合理期限内予以响应。

4.5 注销您的账号

您可以按照银河AI学公示的流程申请注销账号。注销后：

  1. 您将无法继续登录和使用该账号；
  2. 与该账号关联的学习记录、成长记录、订单权益、消息记录等可能无法恢复；
  3. 我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

4.6 未成年人监护人权利

若您是未成年人的监护人，您可以在合理范围内向我们申请查询、更正、删除您所监护未成年人的相关个人信息，或申请限制、撤回相关授权。为保护未成年人和账号安全，我们可能要求您提供监护关系证明、身份材料或其他必要材料进行核验。

4.7 响应您的请求

为保障安全和防止冒用，您行使权利时，我们可能需要验证您的身份。我们通常会在收到申请后的15个工作日内完成核查并处理；法律法规另有规定或情况复杂的除外。

对于合理请求，我们原则上不收取费用。但对于明显重复、无正当理由、需要过多技术手段、影响他人合法权益或不切实际的请求，我们可能予以拒绝，并向您说明理由。

5. 我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准并与业务风险相适应的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

  1. 通过HTTPS、加密传输、访问控制、权限隔离、最小授权等措施降低信息泄露风险；
  2. 对敏感信息采取脱敏、加密、分类分级管理等保护措施；
  3. 建立内部管理制度、操作规范和审计机制；
  4. 对接触个人信息的员工和合作方进行权限控制与保密管理；
  5. 开展安全监测、风险识别、漏洞修复和应急响应。

请您理解，互联网并非绝对安全的环境，我们会尽力保障您的信息安全，但无法保证信息在任何情况下都绝对安全。请您妥善保管账号和密码，不要轻易向他人透露验证码、密码或其他敏感信息。

若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并在必要时向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、建议的自我防范措施以及救济渠道等。

6. 我们如何存储您的个人信息

6.1 存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。若未来确需发生跨境传输，我们将按照法律法规履行相应义务，并依法向您告知相关情况。

6.2 存储期限

我们仅会在实现本政策所述目的所必需的最短期限内存储您的个人信息，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

判断存储期限时，我们通常会综合考虑：

  1. 实现业务功能、履行合同所需时间；
  2. 法律法规关于留存期限的要求；
  3. 处理投诉、纠纷、退款、维权、安全风险所需时间；
  4. 技术上删除、匿名化处理所需的合理周期。

在超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息。

6.3 停止运营

如我们因经营调整、产品下线或其他原因停止运营银河AI学服务，我们将通过合理方式通知您，并依法停止继续收集个人信息，对已收集的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

7. 我们如何保护未成年人的个人信息

7.1 未成年人保护原则

银河AI学可能面向未成年人提供学习服务。我们高度重视未成年人，特别是不满14周岁儿童的个人信息保护，并将采取更严格的保护措施。

7.2 监护人同意

若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用银河AI学。若您为不满14周岁的儿童，监护人应在充分知情的前提下代表您同意本政策，并指导您使用银河AI学。

若监护人不同意未成年人按照本政策使用银河AI学或向我们提供个人信息，请立即停止使用相关服务。

7.3 儿童个人信息的特别保护

对于不满14周岁儿童的个人信息，我们将：

  1. 仅在实现学习服务、保障安全、履行法定义务等必要范围内处理；
  2. 尽量减少收集项目和处理频次；
  3. 在必要时取得监护人的单独同意；
  4. 对相关信息采取更严格的访问控制和安全管理；
  5. 为监护人提供查询、更正、删除、撤回授权等合理管理路径。

7.4 监护人管理与纠错

监护人如发现被监护未成年人在未经同意的情况下提交了个人信息，或对被监护未成年人信息处理存在疑问、投诉或建议，可及时通过本政策载明的联系方式与我们联系。我们在核实后将尽快处理。

7.5 适龄与内容安全措施

为保护未成年人，我们可能根据产品形态和监管要求采取适龄提醒、学习时长提示、敏感内容拦截、夜间提醒、风险行为识别、AI输入输出限制、重点场景人工审核等措施。

8. 本政策如何更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整、产品升级或个人信息处理规则变化，对本政策进行更新。更新后的政策将在银河AI学内或相关页面公布，并自公布或载明日期起生效。

若更新内容对您的权利义务产生重大影响，我们将通过弹窗、页面提示、站内信、消息通知等合理方式向您进行显著提示。若您在更新后继续使用银河AI学，即视为您接受更新后的政策；如您不同意更新内容，您应停止使用相关服务。

9. 如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，可通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后于合理期限内进行核查和处理。

10. 附则

  1. 本政策是《银河AI学用户服务协议》的重要组成部分，与其具有同等法律效力。若本政策与其他单独规则存在不一致之处，就个人信息处理事项以本政策为准。
  2. 银河AI学接入的第三方SDK与共享信息清单、系统权限调用说明、未成年人保护规则、课程包购买与退款规则等，可通过APP内相应页面另行查看。

11. 名词解释

  1. 银河AI学：指由北京一润一达科技有限公司开发、运营并向用户提供的青少儿人工智能通识学习相关产品与服务，包括APP客户端、网站、小程序、H5页面及相关服务。
  2. 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
  3. 敏感个人信息：一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满14周岁未成年人的个人信息。
  4. 未成年人：未满18周岁的自然人。
  5. 儿童：不满14周岁的未成年人。
  6. 监护人：依法对未成年人负有监护职责的自然人或其他主体。
  7. 去标识化：在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人身份的信息处理过程。
  8. 匿名化：通过技术处理使个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
  9. 第三方服务提供方：指为实现登录、支付、消息推送、云服务、数据分析、AI能力等功能而合作的第三方机构。
  10. AI辅助学习功能：指银河AI学中基于人工智能模型或算法提供的解释、问答、生成、推荐、练习、陪练、反馈等功能。